Hướng dẫn khách hàng

Hiện nay với sự phát triển của Công nghệ thông tin, mọi người đã xóa bỏ được khoảng cách giữa người mua và nhà cung cấp dịch vụ. Giúp mọi khách hàng có thể tự mua cho mình một món đồ qua mạng hoàn toàn nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên để xử lý việc nhầm lẫn, điều kiện kèm theo các giao dịch qua mạng không phải ai cũng thực hiện được

Bước 1: Truy cập Website Phongbanve.vn Điền đầy đủ thông tin

Bước 2

Chọn hãng hàng không, giờ bay, giá vé phù hợp

Sau đó bấm "Tiếp tục"
 

 

Bước 3

Điền đầy đủ thông tin hành khách, Người liên hệ, Số điện thoại, Kiểm tra điều kiện giá vé, hành lý mang theo

Sau đó bấm "Xác nhận"

Bạn check mail để xem thông tin phản hồi

Với cách này bạn tự thực hiện các thao tác, Nhân viên Booker sẽ nhận được yêu cầu và gọi cho bạn để xác nhận, Nên sử dụng cách này khi bạn đã nắm rõ hành trình bay và thông tin cần thiết.

Muốn được tư vấn chi tiết bạn nên chọn cách:

Mua vé máy bay qua booker của đại lý bán vé máy bay trực tuyến:

Bạn vào Google.com.vn gõ cụm từ: Đại lý vé máy bay tại địa phương Ví dụ: "Đại lý vé máy bay tại Pleiku" hoặc cụm từ: Tuyến bay Ví dụ: "Vé máy bay Sài Gòn Buôn Ma Thuột" sau đó nhấp chuột vào nút tìm kiếm.

Có rất nhiều kết quả xuất hiện, bạn chọn kết quả nào có:

  • Tên miền Việt Nam (Có đuôi .vn) Những tên này được tổ chức tên miền của Việt Nam quản lý nên bạn có thể tìm được chính xác chủ sở hữu nếu cần
  • Địa chỉ phòng vé rõ ràng (Tốt nhất là mặt tiền các phố trung tâm của Hà Nội hoặc TP.HCM chứ không cần thiết phải gần nhà.
  • Số điện thoại đẹp, dễ nhớ ví dụ: 09.3844.3855, 01234.299.299, 01.256.256.256 để lúc cần hỗ trợ có thể gọi được ngay mà không cần lục tìm trong danh bạ điện thoại.
  • Có tổng đài  làm việc 24/24 ví dụ: 1900 1812.
  • Gọi điện thoại cho số mà bạn tìm thấy để gặp nhân viên bán vé máy bay để đặt vé.

Để tiết kiệm thời gian và giảm chi phí đàm thoại bạn nên chuẩn bị trước:

  • Nơi đi, Nơi đến.
  • Ngày đi dự kiến (Ngày về dự kiến nếu có)
  • Tên chính xác theo giấy tờ tùy thân của hành khách.
  • Hành lý dự kiến mang theo.
  • Nếu có trẻ em và em bé phải cho biết ngày, tháng, năm sinh theo giấy khai sinh.

Sau khi Booker giữ chỗ bạn có thể thanh toán vé máy bay theo hướng dẫn

Ngày nay vé máy bay được các hãng hàng không phát hành dưới dạng vé điện tử có thể nhận bằng Tin nhắn điện thoại dạng:

  • Mã vé - Tên Hành Khách - Ký hiệu chuyến bay - Giờ bay - Ngày Bay - Sân bay xuất phát - Sân bay đến - Hành lý mang theo - Tên hãng hàng không - Giá vé
  • Hành khách ra sân bay trước giờ bay theo quy định (Trước 90 phút) xuất trình tin nhắn hoặc đọc mã vé tại quầy làm thủ tục bay để lên máy bay.

Sau khi thanh toán tiền bạn nên kiểm tra vé máy bay nếu mua lần đầu tại đại lý mà bạn chọn ( mua vé lần đầu trên mạng nên kiểm tra)

  1. Sau khi đặt chỗ vé máy bay bạn có thể gọi điện lên hãng hàng không để kiểm tra mã đặt chỗ (Chuẩn bị mã đặt chỗ trước khi gọi điện)

    Hãng hàng không Vietnam Airlines: 04 38 320 320
    Hãng hàng không Vietjet Air19001886
    Hãng hàng không Jetstar:  19001550
     
  2. Sau khi thanh toán liên hệ với phòng vé để xuất vé. Sau khi xuất vé gọi điện lên Hãng hàng không để kiểm tra xem vé đã được xuất hay chưa
  3. Có thể bỏ qua bước này khi đã từng mua vé máy bay tại Phongbanve.vn

Làm thế nào mua vé trên mạng đảm bảo chính xác?

Bạn phải tuân thủ các nguyên tắc trên, Phải chọn phòng vé máy bay của Đại lý vé máy bay hoạt động lâu năm, Có địa chỉ rõ ràng, Có số điện thoại đẹp, Có tài khoản ngân hàng của Công ty đã bán hàng trực tuyến nhiều ở nơi bạn sống. Ngoài ra để đảm bảo bạn có thể mua vé máy bay trực tiếp trên website: Phongbanve.vn trang web bán vé máy bay chính thức trên mạng của Tổng đại lý vé máy bay Toàn Cầu.

Chúc các bạn có được những chuyến đi tốt đẹp!